Sinds de overname van Webprint door Smartphoto eindigt deze aanbieder meestal in de middenmoot van onze test. Dat komt omdat men relatief duur is in verhouding tot de geleverde kwaliteit. Dit jaar eindigt het Smartphoto fotoalbum op de 16e plek in onze test. Een 10e plek op kwaliteit is zeker niet slecht, maar de meningen van ons panel waren verdeeld.
Het assortiment fotoproducten van Smartphoto is uitgebreid. Het varieert van diverse soorten wanddecoratie, foto-afdrukken, fotokalenders tot fotocadeau's. Ook fotoboeken ontbreken natuurlijk niet. Het assortiment fotoboeken is met 6 verschillende formaten wel wat beperkt.
De prijzen van de Smartphoto fotoalbums zijn redelijk, maar zeker niet goedkoop. In onze prijsvergelijking eindigt men op een 20e plek. Daarbij moeten we wel aangeven dat de fotoalbums van Smartphoto standaard in platliggend formaat worden afgeleverd. Dat doen veel andere aanbieders niet.
Enkele prijzen vergeleken:
Het maken van een fotoalbum bij Smartphoto kan uitsluitend met behulp van online software. Dit programma, dat je dus via de website van Smartphoto gebruikt, is redelijk compleet. Er zijn wel wat opties die we missen:
Het duurde dit jaar slechts 3 dagen voordat we het fotoalbum thuis ontvingen. Daarmee behoort de Smartphoto levertijd tot de snelste uit onze fotoalbum test 2020.
Het fotoboek blijkt netjes en stevig ingepakt. Voor ons is het niet nodig om extra reclame toe te voegen, maar we snappen dat dit qua marketing handig is.
De kwaliteit van het Smartphoto fotoalbum laten we natuurlijk weer controleren door ons panel. Dit panel, in 2020 bestaande uit een tiental consumenten en 1 fotograaf, was nogal verdeeld over de kwaliteit. Het Smartphoto fotoalbum eindigt op een 10e plek, met een gemiddelde score van 7,37.
Wat opvalt bij de beoordelingen van ons panel:
De score op het testonderdeel service was dit jaar toch enigszins tegenvallend. Dat lag overigens niet aan de reactiesnelheid van de klantenservice. Die was namelijk uitstekend. Maar Smartphoto mist nogal wat kansen om extra service te bieden. Denk bijvoorbeeld aan:
Een echt belangrijk verbeterpunt vinden wij transparantie van de prijzen. Daar is Smartphoto niet duidelijk over. Je betaalt namelijk voor iedere bestelling een bedrag van €0,99 verwerkingskosten. Dat wordt pas bij betaling vermeldt.
Heeft momenteel een fraaie actie op al haar producten. Er geldt deze maand een korting die kan oplopen tot 40% (afhankelijk van je bestelbedrag). Ga meteen naar de site van smartphoto en start met het maken van jouw favoriete fotoproduct.
Daarnaast is er een permanente actie op fotoboeken speciaal voor bezoekers van deze site. Je ontvangt 25% korting als je de code SP25AFFB gebruikt.
Bekijk actieOnze Smartphoto ervaring is dit jaar weer redelijk goed. Men eindigt zoals gezegd op een 16e plek. Men zou relatief simpel een aantal posities kunnen stijgen, wanneer men bijvoorbeeld iets meer aandacht voor de afwerking van het boek zou hebben.
SmartphotoWij hebben Smartphoto en haar voorganger Webprint meerdere malen getest en daar vervolgens een review over geschreven. Zie hieronder een overzicht.
Zelf een review schrijven