Smartphoto fotoalbum: 16e plek in de fotoboek test

Smartphoto fotoboek assortiment en prijzen

Het assortiment fotoproducten van Smartphoto is uitgebreid. Het varieert van diverse soorten wanddecoratie, foto-afdrukken, fotokalenders tot fotocadeau's. Ook fotoboeken ontbreken natuurlijk niet. Het assortiment fotoboeken is met 6 verschillende formaten wel wat beperkt. 

De prijzen van de Smartphoto fotoalbums zijn redelijk, maar zeker niet goedkoop. In onze prijsvergelijking eindigt men op een 20e plek. Daarbij moeten we wel aangeven dat de fotoalbums van Smartphoto standaard in platliggend formaat worden afgeleverd. Dat doen veel andere aanbieders niet. 

Enkele prijzen vergeleken: 

• Het A5 liggend fotoalbum is goedkoop: €22,49 voor 24 pagina's (slechts 4 aanbieders goedkoper)
• Het A4 liggend fotoboek is duur: €38,49 voor 24 pagina's (slechts 8 aanbieders duurder)

Smartphoto software:

Het maken van een fotoalbum bij Smartphoto kan uitsluitend met behulp van online software. Dit programma, dat je dus via de website van Smartphoto gebruikt, is redelijk compleet. Er zijn wel wat opties die we missen:

• Geen mogelijkheid tot opslaan van eigen pagina sjabloon
• Geen foto's transparant maken
• Geen ander formaat boek kiezen tijdens het bewerken
• Beperkte fotobewerkingsmogelijkheden

Levertijd Smartphoto fotoalbum:

Het duurde dit jaar slechts 3 dagen voordat we het fotoalbum thuis ontvingen. Daarmee behoort de Smartphoto levertijd tot de snelste uit onze fotoalbum test 2020. 

Het fotoboek blijkt netjes en stevig ingepakt. Voor ons is het niet nodig om extra reclame toe te voegen, maar we snappen dat dit qua marketing handig is.

Review Smartphoto fotoboek kwaliteit

De kwaliteit van het Smartphoto fotoalbum laten we natuurlijk weer controleren door ons panel. Dit panel, in 2020 bestaande uit een tiental consumenten en 1 fotograaf, was nogal verdeeld over de kwaliteit. Het Smartphoto fotoalbum eindigt op een 10e plek, met een gemiddelde score van 7,37. 

Wat opvalt bij de beoordelingen van ons panel: 

• De oudere panelleden (60-plussers) zijn minder gecharmeerd van het dikke platliggende papier. De andere panelleden wel
• De kaft oogt scherp, maar is te licht van kleur. 
• De afwerking van het boek is redelijk, maar zeker niet goed. Het binnenwerk zit er net niet helemaal recht in
• De meeste panelleden vonden de kleuren in het boek redelijk goed. De fotograaf vond ze zelfs goed. Persoonlijk vonden wij de kleuren te licht afgedrukt. 

Review Smartphoto Service:

De score op het testonderdeel service was dit jaar toch enigszins tegenvallend. Dat lag overigens niet aan de reactiesnelheid van de klantenservice. Die was namelijk uitstekend. Maar Smartphoto mist nogal wat kansen om extra service te bieden. Denk bijvoorbeeld aan: 

• cursussen
• de mogelijkheid om (evt tegen meerprijs) de barcode vd kaft te verwijderen
• een chatfunctie
• cadeauverpakkingen

Een echt belangrijk verbeterpunt vinden wij transparantie van de prijzen. Daar is Smartphoto niet duidelijk over. Je betaalt namelijk voor iedere bestelling een bedrag van €0,99 verwerkingskosten. Dat wordt pas bij betaling vermeldt.