Saal Digital eindigt op een derde positie in onze fotoalbum test 2020. De fotoboeken zijn van een uitstekende kwaliteit! Het scheelde maar een haar of men was op een tweede plek terecht gekomen. De reden dat men niet 2e maar 3e eindigde heeft te maken met de klantenservice. Deze is namelijk niet in het Nederlands beschikbaar.
De Saal Digital prijzen voor fotoalbums vallen ons niet tegen. Ja, er zijn veel andere partijen die goedkoper zijn. Maar er zijn er maar weinig die de kwaliteit van Saal Digital leveren (zie ook hieronder). Wil je bijvoorbeeld een A4 liggend of staand fotoboek kopen met 24 pagina’s? Dan betaal je bij Saal Digital €29,99. Bij testwinnaar Fotofabriek is een dergelijk boek €3 goedkoper. Bij CEWE €5 duurder. Een groot verschil tussen Saal Digital en veel andere aanbieders is dat je jouw fotoboek standaard op platliggend papier ontvangt. Bij andere leveranciers betaal je hiervoor een meerprijs.
De software van Saal Digital is beschikbaar voor gebruikers met Windows en Mac. Ook biedt men de mogelijkheid om een eigen fotoboek op te maken in bijvoorbeeld Lightroom en hiervoor een pdf aan te leveren.
Het softwarepakket van Saal Digital is redelijk gebruiksvriendelijk en heeft veel opties. Toch zijn er de nodige verbeterpunten. Zo werkt het vinden en selecteren van pagina-indelingen wat omslachtig. Men heeft helaas nog geen integratie met bijvoorbeeld Facebook of Instagram. Ook is het niet mogelijk om paginanummers toe te voegen (dat is voor veel mensen ook geen noodzaak).
Saal Digital is gevestigd in Duitsland en produceert haar fotoboeken in haar eigen productie faciliteit. Vooraf verwacht je misschien dat het verzenden vanuit Duitsland een tijdje duurt. De levertijd van Saal Digital blijkt echter prima. 3 dagen na bestellen van het fotoboek ontvangen wij deze al thuis. Erg netjes!
Vorig jaar duurde het nog 6 dagen voordat wij het fotoboek thuis hadden en in 2018 was de Saal Digital levertijd ook 6 dagen. Een behoorlijke vooruitgang in 2020 dus.
Waar Saal Digital echt in positieve zin opvalt is bij de kwaliteit van het fotoboek. Men eindigt, samen met Profotonet en Pixbook in de top 3. Ons panel gaf het Saal Digital fotoboek een 8,01. Wat viel ons testpanel op:
Opvallend is dat de oudere leden van ons testpanel over het algemeen boeken met platliggend papier (over het algemeen dikker papier) wat lager beoordelen.
Op zowel de kaft als aan de binnenzijde van de kaft staat een piepkleine QR code. Dat zal waarschijnlijk voor productiedoeleinden zijn. Dit is een stuk netter opgelost als bij veel andere aanbieders. Het is eveneens mogelijk om dit logo (tegen een meerprijs) te verwijderen.
De Saal Digital Service is op zich prima. Wat voor ons echter een groot nadeel is, is dat de klantenservice niet in het Nederland beschikbaar is. Men heeft wel Nederlandstalige vragen en antwoorden op de website staan. Om een vraag aan de klantenservice te stellen moet je deze echter in het Engels, Duits, Frans of Italiaans formuleren.
Wij namen contact op in het Engels en in het Duits. In beide gevallen kregen we binnen een paar uur reactie.
Men scoort prima op andere service-aspecten, zoals bijvoorbeeld betalingsmogelijkheden, transparante prijzen op de website en het bieden van online ondersteuning in de vorm van een cursus.
Saal Digital is wat ons betreft een uitstekende keuze voor het maken van jouw fotoboek. De kwaliteit is meer dan prima en ook de prijzen van fotoboeken zijn goed. Wanneer je niet afhankelijk bent van Nederlandstalige ondersteuning in de klantenservice, dan zit je bij deze aanbieder goed.
Saal digital
Zelf een review schrijven