Het is Fotogoed opnieuw gelukt om een top 3 positie in onze test te bemachtigen. Men eindigt gelijk aan Saal Digital op de tweede positie in de test. Saal Digital is door ons als derde gewaardeerd, vanwege het gebrek aan een Nederlandse klantenservice. En die service is nou net het sterke punt van Fotogoed.
Het assortiment van Fotogoed is bijzonder uitgebreid. Men biedt, naast een groot aantal formaten fotoboeken ook veel andere fotoproducten. Daarbij is het een van de weinige aanbieders in onze test waar een klant ook echt maatwerk kan bestellen.
Fotogoed biedt naast de standaard fotoboeken ook zogenoemde maxi-albums. Daarbij koop je een fotoboek met liefst 80 pagina’s voor een enorme korting.
We vragen ons af of het goedkope maxi-album wel noodzakelijk is. Want Fotogoed behoort namelijk tot de goedkoopste aanbieders in onze test. Men heeft daarbij ook nog eens een bijzonder uitgebreid assortiment.
Fotogoed biedt haar klanten twee soorten software. Een variant die je kan downloaden en die bijzonder uitgebreid is qua mogelijkheden. Vooral op het gebied van fotobewerking valt deze software in positieve zin op. Het pakket is voor Windows en Mac beschikbaar. Wij testen de meeste pakketten met beide besturingssystemen. Daarbij viel op dat de Mac software op het moment van het schrijven van deze Fotogoed review niet actueel en bruikbaar was.
Gelukkig heeft Fotogoed een alternatief. Want dezelfde versie van de software is ook online te gebruiken. Het enige wat je dan moet doen is een account aanmaken op de website en jouw fotoboek foto’s uploaden naar de website.
Wij bestelden ons fotoboek bij Fotogoed gelijktijdig met de andere 36 fotoboeken. Fotogoed behoorde in de test van 2020 bij de grote groep leveranciers die het fotoboek binnen 3 dagen leverden. Er waren in totaal maar twee leveranciers die een snellere levertijd kenden.
Wat Fotogoed betreft is deze snelle levertijd opvallend. Want op hun eigen website beloven ze een communiceren ze een langere levertijd. We zijn dus positief verrast.
Het fotoboek van Fotogoed bevat geen reclame of streepjescode op de kaft. Wel staat er reclame aan het binnenkant van het boek. We hebben bij alle boeken de reclame onherkenbaar gemaakt voor onze testers. Dat doen we om te voorkomen dat testers hun favoriete leverancier herkennen en bevooroordeeld raken.
Fotogoed viel dit jaar op het gebied van kwaliteit niet bijzonder op. Men eindigde op een enigszins teleurstellende 15e plek met een 7,2. Daarbij moeten we wel zeggen dat het verschil tussen een 15e en een 5e plek slechts 0,3 punt is.
De testers beoordeelden het fotoboek van Fotogoed uiteraard wel positief:
Zoals in onze introductie al aangegeven blinkt Fotogoed uit in service. Men reageert uitermate snel op klantvragen en is ook goed bereikbaar.
Normaal gesproken gaan wij in een review niet echt in op de website. Maar wij vinden de website van Fotogoed voor verbetering vatbaar.
Het taalgebruik op de site, en ook in e-mails trouwens, is voor verbetering vatbaar. Vaak zijn de zinnen erg lang en is zinsbouw te complex.
Voor facebookleden of leden van de Fotogoed nieuwsbrief heeft Fotogoed heeft in september meerdere acties:
Bevallen deze acties je niet? Geen zorgen, want deze maand is ook een heuse koopmaand. Er geldt namelijk: hoe meer je bestelt, hoe hoger de korting. Bij bestelling vanaf €0 is de korting 15%. Vanaf vanaf €30 is deze 17,5% en wanneer je voor meer dan €75 bestelt loopt de korting op tot 20%!
Bekijk actieFotogoed profiteert van het feit dat Saal Digital, in tegenstelling tot enkele jaren geleden, geen Nederlandstalige klantenservice heeft. Had Saal Digital deze wel gehad, dan was Fotogoed dit jaar op de derde positie geëindigd.
Wij zijn en blijven echter fan van deze sympathieke leverancier uit Brabant. Men heeft:
- prima software
- uitmuntende service
- zeer goede prijzen
En normaal gesproken ook gewoon een prima kwaliteit. Maar dit jaar is dat helaas net niet het geval. Onze test is een momentopname, dus dat kan toeval zijn.
Fotogoed
Zelf een review schrijven