Smartphoto fotoalbum: 15e plek in de fotoboek test

Smartphoto fotoboek assortiment en prijzen

Het assortiment fotoproducten van Smartphoto is uitgebreid. Het varieert van diverse soorten wanddecoratie, foto-afdrukken, fotokalenders tot fotocadeau's. Ook fotoboeken ontbreken natuurlijk niet. Het assortiment fotoboeken is met 6 verschillende formaten wel wat beperkt. 

De prijzen van de Smartphoto fotoalbums zijn redelijk. In onze prijsvergelijking eindigt men dit jaar op een 12e plek. Daarbij moeten we wel aangeven dat de fotoalbums van Smartphoto standaard in platliggend formaat worden afgeleverd. Dat doen veel andere aanbieders niet en dat maakt de prijsvergelijking niet helemaal eerlijk ten opzichte van Smartphoto. 

Enkele prijzen vergeleken: 

• Het A5 liggend fotoalbum is goedkoop: €22,78 voor 24 pagina's (slechts 4 aanbieders goedkoper)
• Het A4 liggend fotoboek is duur: €37,78 voor 24 pagina's (slechts 8 aanbieders duurder)

Smartphoto software:

Het maken van een fotoalbum bij Smartphoto kan uitsluitend met behulp van online software. Dit programma, dat je dus via de website van Smartphoto gebruikt, is redelijk compleet. In de vorige editie van onze fotoalbum test was het nog niet mogelijk om het formaat fotoboek te wijzigen. Dat kan inmiddels wel.

Er zijn wel wat opties die we missen:

• Geen mogelijkheid tot opslaan van eigen pagina sjabloon
• Geen foto's transparant maken
• Beperkte fotobewerkingsmogelijkheden

Als we kijken naar de optie om het fotoalbum automatisch te vullen, dan valt op dat de voorkant niet automatisch gevuld wordt. De autofill functie is niet slecht, maar blijft ver achter bij die van Albelli.

Waar Smartphoto in positieve zin opvalt is het aanbod themaboeken. Dit is bijzonder ruim!

Levertijd Smartphoto fotoalbum:

Net als in de vorige test, duurde het dit jaar slechts 3 dagen voordat we het fotoalbum thuis ontvingen. Daarmee behoort de Smartphoto levertijd tot de snelste uit onze fotoalbum test 2023. 

Het fotoboek blijkt netjes en stevig ingepakt. Voor ons is het niet nodig om extra reclame toe te voegen, maar we snappen dat dit qua marketing handig is.

Review Smartphoto fotoboek kwaliteit

De kwaliteit van het Smartphoto fotoalbum laten we natuurlijk weer controleren door ons panel. Dit panel, in 2023 bestaande uit een tiental consumenten, was nogal verdeeld over de kwaliteit.

Het Smartphoto fotoalbum eindigt op een ietwat tegenvallende 25e plek. Bij de vorige editie van onze test scoorde men nog in de top 10. Wel valt op dat de gemiddelde score van 7,51 niet verkeerd is en zelfs beter dan in de vorige test.  

Wat opvalt bij de beoordelingen van ons panel: 

• De kleuren in het boek krijgen een iets lagere waardering van een aantal panelleden. Ze ogen donkerder dan bij fotoboeken van andere leveranciers
• De oudere panelleden (60-plussers) zijn minder gecharmeerd van het dikke platliggende papier. De andere panelleden wel
• De huidskleuren zijn redelijk, maar in vergelijking met andere boeken toch wat minder.
• De kaft oogt scherp, maar is te licht van kleur. Meerdere panelleden geven daarom een wat lagere beoordeling
• De afwerking van het boek is goed.

Review Smartphoto Service:

De score op het testonderdeel service was dit jaar weer wat tegenvallend. Dat lag overigens niet aan de reactiesnelheid van de klantenservice. Die was namelijk uitstekend (meestal binnen het uur via mail reactie). Maar Smartphoto mist nogal wat kansen om extra service te bieden. Denk bijvoorbeeld aan: 

• cursussen
• de mogelijkheid om (evt tegen meerprijs) de barcode vd kaft te verwijderen
• een chatfunctie
• cadeauverpakkingen

Een echt belangrijk verbeterpunt vinden wij transparantie van de prijzen. Daar is Smartphoto niet duidelijk over. Je betaalt namelijk voor iedere bestelling een bedrag van €0,99 verwerkingskosten. Dat wordt pas bij betaling vermeldt.