HEMA wisselt weer van leverancier en software voor haar fotoboeken

HEMA wisselt weer van leverancier en software voor haar fotoboeken

Weet u nog? In 2016 nam HEMA afscheid van Albelli voor de levering van haar fotoboeken. Dat leverde toen voor talloze consumenten problemen op, omdat de fotoboeken niet tijdig afgemaakt konden worden. Zowel HEMA, Albelli als de Consumentenbond en Radar zijn maanden bezig geweest met klachtprocedures. Een vergelijkbare situatie kan zich mogelijk gaan herhalen.

Nieuwe software en afdrukcentrale

Na een kort uitstapje naar een andere leverancier laat HEMA inmiddels al jaren haar fotoboeken afdrukken bij Fujiprint. Maar aan die samenwerking komt eind dit jaar een einde. HEMA stapt namelijk over naar de leverancier die ook de fotoboeken van Blurb afdrukt. Voor consumenten zal dit nogal wennen worden. Om meerdere redenen:

• Kwaliteit
• Software
• Aanbod

Kwaliteit van de fotoboeken:

De nieuwe leverancier van HEMA is dezelfde als die ook de fotoboeken van Blurb levert. Wie onze test al jaren volgt weet dat wij niet enorm enthousiast zijn over de kwaliteit. Deze is namelijk een stuk minder dan bij andere leveranciers, zoals bijvoorbeeld Fujiprint, maar ook onze testwinnaar Fotofabriek en Profotonet. Natuurlijk kan het zijn dat er inmiddels grote wijzigingen doorgevoerd zijn bij betreffende leverancier, maar wij hebben daar onze twijfels bij. 

Achteruitgang in de fotoalbum software:

Daarnaast zal de nieuwe software als een forse stap achteruit voelen. Wanneer je nu al een “basis” fotoboek besteld, dan kan je alvast ervaren hoe deze software zal zijn. Je zult merken dat de functionaliteiten en de gebruiksvriendelijkheid veel minder zijn. Enkele wijzigingen:

• Er is geen Windows of Mac versie meer beschikbaar (met meer functionaliteiten)
• Kan je fotokaders niet meer groter of kleiner maken. Je bent dus afhankelijk van de (beperkte) voor gedefinieerde indelingen)
• Kan je foto's niet meer verrijken met cliparts of leuke kaders
• Is het niet meer mogelijk om eigen foto's als achtergrond te gebruiken

Aanbod fotoboeken:

Tenslotte zal ook zal het aanbod aan fotoalbums afnemen. Zo kan je na 31 december geen fotoboeken meer op fotopapier bestellen en zullen een aantal formaten fotoboeken niet meer verkrijgbaar zijn. Wel stijgt de prijs (deze is nu al hoger dan uit onze fotoalbum test in maart).

Wil je eventuele problemen voor zijn? Probeer dan de boeken waar je reeds mee bezig bent tijdig af te maken. En wil je een nieuw boek maken? Dan kan je misschien beter een andere leverancier de kans geven? Bekijk daarvoor ook onze testresultaten. Geen tijd voor?

Samenvatting fotoalbum test 2023:

Hieronder zie je de samenvatting van onze laatste test:

• Beste overall (mix tussen kwaliteit, prijs, software, service en levertijd):
  • 1: Fotofabriek: goed, goedkoop en prima software
  • 2: Saal Digital: mooie platliggende boeken tegen een redelijk goede prijs
  • 3: Albelli: niet de goedkoopste, maar uitstekende software
• Beste kwaliteit:
  • 1: Profotonet: de beste boeken die wij gezien hebben, maar tegen een hogere prijs
  • 2: Pixbook: klasse boeken, maar matige software
  • 3: Fotofabriek
• Goedkoopste albums:
  • Fotofabriek: over het geheel gezien de beste prijzen voor veel formaten
  • Fotoalbums maken: spotgoedkoop
  • Fotogoed